Имате въпрос?
Ще се радваме
да ви отговорим.
Канали
Изберете как да се свържете с нас
Общи запитвания
Каквито и въпроси да имате - за продукта, за цените или просто за да разберете повече - не се колебайте да се свържете с нашия екип.
Контакт
Търговски запитвания
Интересувате се да научите повече за нашите продукти и как те могат да бъдат полезни за вашия бизнес?
Контакт
Техническа поддръжка
Нуждаете се от помощ със съществуваща услуга? Нашият екип за обслужване на клиенти е готов да ви помогне при всякакви проблеми.
Контакт
Съобщение
Опишете как можем да помогнем
Попълнете формата и ще се свържем с вас в рамките на работния ден.
Започнете за минути
Регистрацията отнема по-малко от минута.
Често задавани въпроси
Отговори на най-честите въпроси преди да се свържете с нас.
- До колко часа отговаряте на запитвания?
- Отговаряме на всички имейли и съобщения в рамките на 24 часа в работни дни (понеделник–петък). За спешни въпроси по телефона обикновено отговаряме в рамките на работния ден. Нашият екип за поддръжка е на ваше разположение и се стараем да дадем конкретен и полезен отговор, а не шаблонен.
- Предлагате ли демонстрация преди покупка?
- Да, предлагаме безплатна демонстрация за всички заинтересовани фирми и счетоводни кантори. Демото трае между 30 и 45 минути и се провежда онлайн чрез Google Meet или Zoom. Показваме реални функции с вашите данни и отговаряме на всички въпроси без ангажимент за покупка.
- Как мога да получа техническа поддръжка?
- Техническата поддръжка е достъпна по имейл за всички планове. Pro и Business абонатите имат достъп и до приоритетна поддръжка с по-кратко време за отговор. При сложни технически проблеми организираме видеосесия с нашия технически екип, за да решим проблема директно.
- Мога ли да получа помощ при миграция от друг счетоводен софтуер?
- Да. Нашият екип предлага безплатна консултация за миграция от популярни счетоводни системи като Microinvest, Ажур, Омекс и други. Помагаме с импортирането на клиенти, доставчици, артикули и историческа информация. Свържете се с нас предварително, за да оценим обема на данните и да планираме прехода.
За TaxMate
TaxMate е счетоводна платформа, разработена специално за малкия бизнес и счетоводните кантори в България. Платформата автоматизира фактурирането, ДДС декларациите, банковото съгласуване, заплатите и финансовите отчети. Интегрирана е с НАП и водещите банки в България чрез Open Banking. Екипът ни е базиран в Пловдив и предлага поддръжка на български език.